[導(dǎo)讀]智能音箱以其獨(dú)特的應(yīng)用功能，被認(rèn)為是智能家居的最佳入口，在歐美市場(chǎng)大受青睞，銷售數(shù)據(jù)屢創(chuàng)新高；中國(guó)本土同樣不乏智能音箱企業(yè)，但市場(chǎng)表現(xiàn)與其潛在需求不成正比，每一次突破步履艱難，究竟什么原因智能音箱水土不服？
智能音箱能干嘛
播放音樂(lè)，是傳統(tǒng)音響設(shè)備的主要功能，即便后來(lái)支持廣播頻段接收功能，還是擺脫不了語(yǔ)音播放的屬性；但就是這樣一種設(shè)備，當(dāng)賦予“智能”后卻一路高歌，國(guó)內(nèi)外巨頭紛紛為之側(cè)目。那么，除了能聽(tīng)歌，智能音箱還能干嘛，這小東西為何被捧在了手心？
電影中，我們經(jīng)常看到聲控汽車、聲控床等科幻應(yīng)用；殊不知，原本科幻的東西已經(jīng)悄悄來(lái)到了我們的身邊。語(yǔ)音智能初來(lái)乍到，所能賦予的設(shè)備還有限，智能音箱正是其中之一。如果說(shuō)只是為了聽(tīng)音樂(lè)，智能音箱根本值不了幾十乃至幾百美元一臺(tái)，正因?yàn)樗毁x予了人工智能，可以作為智能家居的核心控制端而存在，既是指令入口，也是管理中樞。該類產(chǎn)品支持聯(lián)網(wǎng)檢索功能，支持網(wǎng)購(gòu)、訂餐；能與家中電器聯(lián)動(dòng)，形成智能家居控制終端；當(dāng)然音樂(lè)播放也是智能音箱得以普及的重要原因，其自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)及音樂(lè)檢索，在音樂(lè)播放應(yīng)用上，相較傳統(tǒng)音響來(lái)說(shuō)要方便的多。
據(jù)OC&C Strategy Consultants數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)有13%的家庭擁有智能音箱，其中36%的家庭用戶經(jīng)常使用智能音箱進(jìn)行語(yǔ)音購(gòu)物；而在英國(guó)，智能音箱的家庭擁有率為10%，設(shè)備作為定期購(gòu)物的比例為16%。
高速發(fā)展帶動(dòng)智能音箱進(jìn)入風(fēng)口
結(jié)合各方最新的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年智能音箱的全球市場(chǎng)出貨量高達(dá)3200萬(wàn)臺(tái)(數(shù)據(jù)來(lái)源：Strategy Analytics)，其中中國(guó)市場(chǎng)在“雙十一”促銷中，銷量首次破百萬(wàn)。全球主要玩家中，亞馬遜繼續(xù)領(lǐng)航占據(jù)51.8%半壁江山；谷歌也有不俗表現(xiàn)市場(chǎng)份額上升到35.7%；而本土企業(yè)阿里巴巴成為唯一進(jìn)入前五的中國(guó)公司，暫列第三，全球市場(chǎng)份額為0.5%。
作為新事物，智能音箱的銷售額至今尚未有準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，從行業(yè)預(yù)估看，2017年全球的市場(chǎng)份額約為20億美元，根據(jù)成長(zhǎng)預(yù)測(cè)，至2022年，僅英美市場(chǎng)，銷售額有望高達(dá)400億美元。從單一產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，智能音箱的潛力市場(chǎng)巨大；而中國(guó)作為尚待開(kāi)發(fā)的處女地，面對(duì)龐大的智能音箱潛力市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)巨頭紛紛發(fā)力，目前已經(jīng)形成的主流品牌有天貓精靈音箱、叮咚智能音箱、渡鴉音箱、小米AI音箱、酷狗智能音箱、喜馬拉雅小雅音箱、出門問(wèn)問(wèn)TicHome、Rokid Pebble等。一時(shí)間，智能音箱成為本土品牌爭(zhēng)奪的制高點(diǎn)，從而達(dá)到對(duì)智能家居產(chǎn)業(yè)入口的控制權(quán)，阿里巴巴、小米、百度、京東、騰訊、科大訊飛等都成為了風(fēng)口的推動(dòng)者。
市場(chǎng)冷淡，發(fā)力受阻
從發(fā)展歷程不難看出，本土智能音箱產(chǎn)業(yè)處于跟風(fēng)狀態(tài)，緊追亞馬遜、谷歌的**后面走，同時(shí)遭遇蘋果、微軟、Sonos的圍堵。直至2017年，借助低價(jià)促銷本土銷量才艱難突破100萬(wàn)臺(tái)大關(guān)，與亞馬遜圣誕節(jié)期間800萬(wàn)的銷量相比，簡(jiǎn)直是弱爆了。而與中國(guó)4億個(gè)家庭的潛在市場(chǎng)相比，智能音箱的普及率更是低的可怕。
另外，本土市場(chǎng)的促銷手段以低價(jià)為主，如阿里在2017年雙十一期間，將其原價(jià)499元/臺(tái)的智能音箱天貓精靈以定價(jià)的零頭99元/臺(tái)的價(jià)格促銷。雖然在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，亞馬遜等企業(yè)也采取了降價(jià)促銷手段，降價(jià)幅度甚至高于國(guó)內(nèi)企業(yè)，但整體來(lái)說(shuō)，即便都是降價(jià)促銷，國(guó)外品牌降價(jià)后的售價(jià)也高于本土產(chǎn)品，如亞馬遜的Echo Show降價(jià)50美元后，售價(jià)仍高達(dá)179.99美元。
跟風(fēng)+低價(jià)的保障下，才使得本土智能音箱市場(chǎng)銷量破百萬(wàn)，相對(duì)龐大的市場(chǎng)基數(shù)而言，本土市場(chǎng)的冷淡情況可想而知。也許市場(chǎng)上仍有不少人對(duì)中國(guó)的智能音箱抱有很大的希望，甚至預(yù)測(cè)2018年銷量將破500萬(wàn)；可新年伊始，就爆出了百度智能家居部門出局傳聞，這對(duì)本土的智能家居產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，可不是個(gè)好消息。另外，中國(guó)又有了新的4大發(fā)明，在軟件應(yīng)用、人工智能上甚至僅次于美國(guó)，智能音箱產(chǎn)業(yè)的表現(xiàn)，給人的感覺(jué)是，中國(guó)再次回到了“中國(guó)制造”的來(lái)料加工低端產(chǎn)業(yè)制造、仿造時(shí)代。值得慶幸的是，從價(jià)格統(tǒng)計(jì)來(lái)看，本土200元以下產(chǎn)品的占比正在不斷被擠出市場(chǎng)，300~600元的產(chǎn)品仍是市場(chǎng)主流；另外，隨著新品的不斷推出，600元以上的高端產(chǎn)品正在漸漸豐富起來(lái)。
三座大山力阻智能音箱前行
從相關(guān)機(jī)構(gòu)的展望看，無(wú)論歐美市場(chǎng)還是本土市場(chǎng)，未來(lái)的4、5年將是智能音箱的爆發(fā)期，其市場(chǎng)容量相當(dāng)于再造一個(gè)華為；其中，如何開(kāi)發(fā)中國(guó)這塊冷淡市場(chǎng)，將成為智能音箱企業(yè)發(fā)力的聚焦點(diǎn)。分析認(rèn)為，中國(guó)市場(chǎng)能否爆發(fā)，3個(gè)問(wèn)題能否解決是關(guān)鍵：語(yǔ)音智能技術(shù)、語(yǔ)言環(huán)境、家居環(huán)境。
語(yǔ)音智能化仍有待提高
回顧智能音箱的發(fā)展歷程我們發(fā)現(xiàn)，其誕生之初并未獲得市場(chǎng)的青睞，但自從被賦予智能家居功能后，其在歐美市場(chǎng)開(kāi)始爆發(fā)，隨后中國(guó)本土企業(yè)跟進(jìn)。而推出智能音箱并獲得較大成功的企業(yè)，基本都是具備語(yǔ)音智能開(kāi)發(fā)能力的品牌，如亞馬遜、谷歌、蘋果；反觀國(guó)內(nèi)，具有語(yǔ)音智能開(kāi)發(fā)能力的智能音箱企業(yè)并不多，很多都需要與科大訊飛、思必馳等語(yǔ)音智能公司合作，如京東；而一些實(shí)力企業(yè)則是在與語(yǔ)音智能公司合作多年后，自己開(kāi)發(fā)了自有語(yǔ)音技術(shù)，如百度、騰訊、阿里等。
從應(yīng)用來(lái)看，即便是國(guó)內(nèi)語(yǔ)音智能的領(lǐng)頭羊科大訊飛，其技術(shù)距離真正智能化仍有不少的路要走，如果說(shuō)目前技術(shù)上已經(jīng)解決了98%的問(wèn)題，看似接近完美，但恰恰是剩余未實(shí)現(xiàn)的2%才是應(yīng)用順暢與否的關(guān)鍵。目前國(guó)內(nèi)智能家居行業(yè)中，主要以科大訊飛語(yǔ)音智能為主，可在實(shí)際應(yīng)用中，不識(shí)別、識(shí)別錯(cuò)誤的情況較為常見(jiàn)，如若距離較遠(yuǎn)——大于3米、或是環(huán)境有噪音，語(yǔ)音識(shí)別設(shè)備瞬間成為二愣子，正因?yàn)槿绱耍簧儆幸忾_(kāi)發(fā)語(yǔ)音智能入口的企業(yè)不得不放緩了語(yǔ)音技術(shù)的植入。
而從測(cè)評(píng)效果看，本土語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)在普通話上最有優(yōu)勢(shì)，但較蘋果的Siri語(yǔ)音助手，領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)并不明顯；而在英語(yǔ)的識(shí)別上，幾乎國(guó)際上的主流語(yǔ)音技術(shù)都能擊敗本土語(yǔ)音技術(shù)。
而更為不利的情況是，在本土企業(yè)還在不斷提升技術(shù)水平的過(guò)程中，以百度為首的互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)始提供免費(fèi)語(yǔ)音服務(wù)，讓市場(chǎng)蒙上了一層陰影，一定程度上打擊了本土語(yǔ)音算法公司的積極性。
語(yǔ)言溝通障礙阻礙發(fā)展
中國(guó)有7大方言，除北方方言外，其他6大方言均為南方方言，更為嚴(yán)重的是，各地均有當(dāng)?shù)氐姆窖?，?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅彼此不能相互溝通的方言就有80多種。雖然普通話已經(jīng)普及了幾十年，但截至今日，仍有不少人不會(huì)說(shuō)普通話；而夾雜方言的“偽普通話”更是多如牛毛。中國(guó)的語(yǔ)言/方言環(huán)境，非常不利于語(yǔ)音智能的發(fā)展；也不利于機(jī)器的語(yǔ)音學(xué)習(xí)及大數(shù)據(jù)收集。相對(duì)歐美語(yǔ)音智能企業(yè)來(lái)說(shuō)，本土智能音箱在發(fā)展過(guò)程中，僅語(yǔ)言一關(guān)，就要多耗費(fèi)數(shù)倍甚至數(shù)十倍的研發(fā)精力。
語(yǔ)言環(huán)境的改善絕非一朝一夕所能完成，或許需要幾代人的潛移默化。對(duì)此，只能依賴語(yǔ)音算法技術(shù)的不斷提高，尤其是人工智能學(xué)習(xí)能力的提升方面，否則智能音箱等相關(guān)語(yǔ)音產(chǎn)品難以向全國(guó)市場(chǎng)推廣。
居家環(huán)境有待提升
智能音箱的爆發(fā)是依賴于智能家居功能的加持，而中國(guó)目前仍處于智能家居起步階段，以智能鎖為例，部分歐美日韓國(guó)家普及率已經(jīng)達(dá)到了60%，但中國(guó)連1%都不到，更不用談智裝了。智能家居發(fā)展的滯后，是阻礙智能音箱發(fā)展的首要原因。
在使用習(xí)慣上，歐美對(duì)知識(shí)付費(fèi)、客廳播放音樂(lè)等都比較盛行；而國(guó)人在這些方面仍有待提升。另外，中國(guó)領(lǐng)先世界的強(qiáng)大移動(dòng)支付功能，是智能音箱所無(wú)法比擬的，也在一定程度上抑制了智能音箱的發(fā)展。
中國(guó)家庭智能化現(xiàn)狀，也讓中國(guó)的家庭智能化發(fā)展呈現(xiàn)出自己的特色，IHS Markit數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)了全球65%的智能聯(lián)網(wǎng)家電，并有望在2020年達(dá)到1億臺(tái)，此類設(shè)備有可能改變智能家居入口，因?yàn)檫@些設(shè)備自帶了AI載體。
